Aide & questions fréquentes

L’essai dure 14 jours, avec un accès complet et sans carte bancaire. Aucun prélèvement automatique : vous ne payez que si vous décidez de souscrire ensuite.

L’abonnement annuel revient à 2 mois offerts par rapport au mensuel. Le mensuel offre plus de flexibilité, l’annuel un meilleur tarif. Depuis l’application, vous souscrivez au mois ; pour passer à l’annuel, écrivez-nous, et nous faisons le changement sur votre abonnement en cours.

Non. L’annuel est réglé d’avance pour douze mois et n’est pas remboursable, même partiellement. En cas de résiliation, votre accès reste ouvert jusqu’au terme déjà payé, sans reconduction ensuite.

Oui, depuis « Gérer mon abonnement et mes factures », ou en nous écrivant. Le changement s’applique à votre abonnement en cours, sans en créer un second : l’écart de prix, en plus ou en moins, est calculé au prorata du temps restant sur la période.

Oui, à tout moment : écrivez-nous, et nous faisons le changement. Le temps déjà payé sur votre mois en cours est déduit de votre première facture annuelle.

En un clic depuis votre espace, ou par email. La résiliation arrête le renouvellement ; vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période en cours.

Rien n’est supprimé. Vos données sont conservées et votre espace passe en lecture seule jusqu’à votre souscription. Vous retrouvez tout dès que vous activez une formule.

Un abonnement couvre un établissement. La gestion de plusieurs sites depuis un même compte n’est pas encore disponible : aujourd’hui, il faut un compte par restaurant. Si vous gérez un groupe, écrivez-nous à contact@monrestaurentable.fr : nous vous dirons où nous en sommes, sans vous vendre ce qui n’existe pas.

Vous pouvez tout saisir à la main, importer un fichier Excel ou CSV (modèle téléchargeable, avec un aperçu avant validation), ou faire générer votre fichier par l’IA de votre choix.

Sur ordinateur, tablette et mobile, directement dans votre navigateur. Rien à installer.

Non. Rest’au Rentable est indépendant de votre caisse : aucune intégration ni branchement n’est nécessaire pour commencer.

Oui, notre support répond par email à contact@monrestaurentable.fr, et un accompagnement à la mise en route est possible sur demande.

Le PAMP (coût moyen pondéré) est le coût réel de chaque ingrédient, recalculé automatiquement à chaque livraison selon vos prix d’achat. C’est la base d’un food cost juste.

À partir de vos charges fixes mensuelles et de la marge de votre carte : c’est le chiffre d’affaires nécessaire pour couvrir vos charges. Le tableau de bord vous montre ce qu’il reste à atteindre.

C’est le classement de vos plats selon leur popularité et leur marge : vous repérez d’un coup d’œil vos plats stars, vos vaches à lait et vos poids morts pour ajuster votre carte.

Oui, vous conservez l’entière propriété de vos données et pouvez les exporter. Nous vous recommandons de garder, de votre côté, une copie locale à jour de vos documents importants.

Au sein de l’Union européenne (Francfort, Allemagne), avec un cloisonnement strict : les données d’un restaurant ne sont jamais accessibles depuis un autre compte.

Oui. Vous pouvez l’activer dans vos réglages : un code temporaire généré par une application (Google Authenticator, Authy…) s’ajoute alors à votre mot de passe.

Chaque clôture validée est scellée par une empreinte chaînée et infalsifiable (esprit de l’article 88). Rest’au Rentable reste un outil d’aide et ne remplace pas un logiciel de caisse certifié.

Résiliez depuis vos réglages, rubrique Abonnement. Vos données restent alors consultables et exportables pendant 60 jours, puis elles sont effacées automatiquement, hors ce que la loi nous impose de conserver. Pensez à télécharger votre export avant. Pour un effacement immédiat, écrivez à contact@monrestaurentable.fr.

Non. Rest’au Rentable est un outil d’aide à la décision. Il ne se substitue ni à un expert-comptable, ni à un logiciel de caisse certifié, ni à vos obligations légales et fiscales.